Política de Privacidad

Última actualización: 14 de enero de 2026

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Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar las siguientes categorías:

• Detalles de contacto: Incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: Incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago y confirmación de pago.
• Información de la cuenta: Incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: Incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela.
• Comunicaciones con nosotros: Incluida la información que nos facilite al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso: Relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza.

Fuentes de información personal

• Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, visita los Servicios o se comunica con nosotros.
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestros sitios web.
• Proveedores de servicios: Cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología.
• Partners o terceros: Información procedente de nuestros socios comerciales.

Cómo utilizamos su información personal

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y recomendaciones personalizadas.

Marketing y publicidad: Envío de comunicaciones comerciales y anuncios basados en sus artículos comprados o actividad previa.

Seguridad y prevención de fraudes: Autenticación de cuentas y detección de actividades ilegales. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Comunicaciones y Motivos legales: Atención al cliente y cumplimiento de la legislación aplicable o procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información a:

• Shopify y proveedores de servicios (TI, pagos, envíos).
• Partners comerciales para publicidad personalizada basada en su actividad.
• Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial o en relación con transacciones comerciales.