Política de envío

En AORI K-Beauty trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y clara. A continuación, te compartimos los detalles de nuestra política de envíos.

1. ZONAS DE ENVÍO

  • Realizamos envíos a todo México.
  • Enviamos a toda la República Mexicana, sin excepción
  • No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto. En caso de los productos adquiridos mediante los servicios de Personal Shopper o en productos adquiridos en pedido desde país de origen, el tiempo de procesamiento empieza a correr cuando el material ya ha sido recibido en nuestras bodegas en Monterrey, México. 

Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles (no incluye fines de semana ni días festivos).

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles (dependiendo aduana).

Estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como la logística de la paquetería, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

4. PAQUETERÍAS UTILIZADAS

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería reconocidas, tales como:

  • FedEx
  • DHL
  • Paquetexpress
  • Estafeta

La selección de la paquetería se realiza según disponibilidad y cobertura en la zona de destino.

5. COSTOS DE ENVÍO

  • Todos los envíos se cotizan durante el proceso de pago y el costo puede variar
  • Ofrecemos envío gratis en compras iguales o mayores a $1,500 MXN

El monto final del envío se mostrará antes de finalizar la compra.

6. RASTREO DE PEDIDOS

  • Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
  • Una vez enviado el pedido, el cliente podrá rastrearlo directamente en el sitio web de la paquetería asignada, utilizando el número de guía proporcionado.

7. RESPONSABILIDAD DE ENVÍO

Una vez que el pedido es entregado a la empresa de paquetería, la responsabilidad del traslado corresponde a la paquetería.

En caso de:

  • Pérdida del paquete, o
  • Daño durante el envío,

AORI K-Beauty brindará apoyo al cliente y se comunicará con la paquetería para gestionar un reembolso o reemplazo, según corresponda a las políticas aplicables de dichas empresas y tras la validación del caso por parte de ellos. Es responsabilidad del cliente hacer los arreglos necesarios para cubrir su envío mediante algún seguro de carga para paquetería nacional. El cliente libera de forma tácita toda responsabilidad a Aori K-Beauty por daño o pérdida de los envíos al aceptar estas políticas. 

8. DIRECCIÓN DE ORIGEN

Todos los pedidos se envían desde:

Monterrey, Nuevo León, México

9. RESTRICCIONES DE ENVÍO

  • No existen productos con restricciones de envío a zonas específicas dentro de México.
  • No se requiere firma al momento de la entrega.